Sigorta acentelerinde ve acentelik yapan bankalarda sigorta ürünü pazarlayan, anlatan ve satan personelin teknik personel olması gerekir; bunun asli şartlarından biri Sigortacılık Eğitim Merkezi'nin (SEGEM) düzenlediği Teknik Personel Yeterlilik Sınavı'dır (TPYS). Banka şubesinde bireysel bankacılık hedefleyen bir aday için en sık karşılaşılan belge budur.
Dayanak, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve 22 Nisan 2014 tarihli Sigorta Acenteleri Yönetmeliği'dir. Yönetmeliğin 6. maddesine göre acentelerin yürüttüğü sigorta ürünlerine yönelik pazarlama, bilgilendirme ve satış işlemleri yalnız teknik personel tarafından yapılır. Teknik personel unvanı için medeni hakları kullanma ehliyeti, belirli suçlardan mahkûmiyet bulunmaması, öğrenim düzeyine göre belirlenen mesleki deneyim süresinin tamamlanması ve SEGEM'in yeterlilik sınavının kazanılması gerekir.
Bankalar Levha kaydı ve uygunluk belgesi gibi bazı acente şartlarından muaftır, ama satış işlemini teknik personele bağlayan hüküm bu istisnalar arasında değildir. SEGEM'in 2026 kılavuzu da sınavın "sigorta acenteleri ve bankalar nezdinde" satış yapacak personel için düzenlendiğini yazar. Deneyim süresini henüz doldurmamış olanlar yardımcı teknik personel unvanıyla başlayıp satışa hazırlık işlemlerini yapabilir.
Sınava girmek için bir yerde çalışıyor olmak gerekmez: kılavuz, herhangi bir yerde çalışmayanların ve üniversite öğrencilerinin de başvurabileceğini açıkça belirtir. Bu yüzden şube kadrolarına başvurmadan önce bu belgeyi almak, CV'de doğrulanabilir bir fark yaratır.
SEGEM'in 2026 yılı sınav takvimine göre yılın son iki Teknik Personel Yeterlilik Sınavı şöyledir (SEGEM, il, tarih ve başvuru dönemlerini değiştirme hakkını saklı tutar):
Sınava hazırlanıyorsan: konu anlatımları, video dersler, 20.000'den fazla soru ve süreli denemeler tek yerde. Yeni üyelere 7 gün ücretsiz, ödeme bilgisi istenmez. Ücretsiz başla →
SEGEM, Teknik Personel Yeterlilik Sınavı'nın 2026 yılı ücretini kılavuzda değil, aday portalındaki başvuru menüsünde gösterir; tutar başvuru formunu doldururken ekrana gelir ve kılavuz, yanlış tutar yatırmaktan doğacak hak kaybının adaya ait olduğunu, yanlış yatırılan ücretin iade edilmediğini yazar. Bu yüzden ücret için üçüncü taraf sitelerdeki rakamlara değil, portaldaki güncel tutara bakılmalıdır.
Ödeme yalnız iki yolla yapılır: aday portalından kredi kartı ile ya da banka şubesine giderek. Havale, EFT, ATM ve posta yoluyla ödeme kabul edilmez. Şubeden ödeyen aday dekontu son başvuru tarihinden 3 iş günü önce muhasebe@segem.org.tr adresine iletmek zorundadır. Başvuru, form doldurulup ücret yatırıldığında tamamlanmış sayılır; ikisinden biri eksikse sınava alınmaz.
Geç başvuru: başvuru dönemi kapandıktan sonraki geç başvuru gününde ücret %50 artırımlı ödenir ve yalnız kredi kartı kabul edilir; o gün sınav ili değişikliği de yapılamaz. Başvurusu geçersiz sayılan ya da sınava girmeyen adayın ücreti sonraki döneme aktarılmaz ve iade edilmez. Şehit ve gazi yakınları sınav ücretinden muaftır; muafiyet için kılavuzdaki belgeyle başvurulur.
Kılavuza göre sınavda 50 çoktan seçmeli soru sorulur, süre 60 dakikadır ve 100 üzerinden en az 60 alan aday başarılı sayılır. Yanlış cevaplar doğruları götürmez; her doğru 2 puan olduğundan 60 puan için en az 30 doğru gerekir ve hiçbir soruyu boş bırakmamak rasyoneldir.
Sonuçlar SEGEM'in aday portalında yayımlanır; başarılı aday sertifikasını aynı ekrandan görüntüler. Sonuçlar SEDDK'ya ve TOBB'a da bildirilir. Acente teknik personel sertifikası olan kişi, ilgili yönetmelikteki deneyim süresini tamamladığında ayrıca broker teknik personel sınavına girmek zorunda değildir.
SEGEM'in 2026 kılavuzunda adayların sorumlu olduğu başlıklar:
İlk kaynak SEGEM'in kendisidir: başvuru yapan herkese aday portalında sınavın konu başlıklarına göre hazırlanmış ücretsiz e-eğitim açılır. SEGEM, bunun dışında hiçbir doküman sunmadığını, ders notu ya da soru satmadığını ve internette dolaşan güncelliğini yitirmiş notlara itibar edilmemesi gerektiğini duyurur. Mevzuat başlıkları sık değiştiği için eski not, bu sınavda en pahalı hatadır.
Pratik bir sıra: önce temel sigortacılık ve sigorta türlerini bitir (soruların gövdesi buradadır), ardından mevzuatı madde mantığıyla çalış, en son iletişim ve dijital pazarlama başlıklarını tekrar et. Banka şube sınavlarının bankacılık ve sigortacılık bölümü bu konularla örtüşür; BASH'taki konu anlatımları ve soru bankası bu örtüşen kısımda işe yarar.
Sırayı da planla: TPYS belgesi, bireysel emeklilik aracıları sınavında (e-BEAS) sigortacılık konusundan muafiyet sağlar. Şube kariyerinde önce SEGEM, sonra e-BEAS almak, ikinci sınavın soru sayısını 100'den 95'e indirir. Ayrıntısı e-BEAS rehberinde.
Banka ve kurum sınavlarında sık sorulan türden üç örnek. Cevapla, açıklamasını hemen gör.
SEGEM'in 2026 takvimine göre yılın son iki Teknik Personel Yeterlilik Sınavı 14 Kasım 2026 (başvuru 1–22 Ekim, geç başvuru 23 Ekim) ve 19 Aralık 2026 (başvuru 2–26 Kasım) tarihlerindedir. SEGEM tarih ve illeri değiştirme hakkını saklı tutar.
50 çoktan seçmeli sorudan oluşur, süre 60 dakikadır ve 100 üzerinden en az 60 alan başarılı sayılır. Yanlışlar doğruları götürmez; 30 doğru 60 puan eder.
SEGEM 2026 ücretini aday portalındaki başvuru menüsünde gösterir; kılavuzda tutar yazmaz ve yanlış yatırılan ücret iade edilmez. Ödeme kredi kartıyla ya da banka şubesinden yapılır; havale, EFT ve ATM kabul edilmez. Geç başvuru gününde ücret %50 artırımlıdır ve yalnız kredi kartıyla ödenir. Şehit ve gazi yakınları ücretten muaftır.
Başvuru dönemi kapandıktan sonra SEGEM tek günlük bir geç başvuru günü tanır (14 Kasım 2026 sınavı için 23 Ekim 2026, saat 23.59'a kadar). O gün aday portalından başvuru yapılır, ücret %50 artırımlı ve yalnız kredi kartıyla ödenir; sınav ili değişikliği yapılamaz.
Evet. SEGEM kılavuzu, herhangi bir yerde çalışmayanların ve üniversite öğrencilerinin de sertifika almak için sınava başvurabileceğini belirtir. Teknik personel unvanı için ayrıca öğrenime göre mesleki deneyim süresi aranır.
Şubede sigorta ürünü pazarlayan ve satan personel için gerekir: Sigorta Acenteleri Yönetmeliği satış işlemlerini teknik personele bağlar ve SEGEM kılavuzu sınavın bankalar nezdinde satış yapacak personeli de kapsadığını yazar. Bankalar çoğu zaman işe aldıkları personelin bu belgeyi belirli sürede almasını bekler.
SEGEM, başvuru yapan adaylara konu başlıklarına göre ücretsiz e-eğitim sunar ve bunun dışında doküman vermediğini, soru satmadığını duyurur. Temel sigortacılık ve sigorta türleri soruların gövdesini oluşturur; mevzuat güncel metinle çalışılmalıdır.
Konu anlatımları, video dersler, 20.000'den fazla soru, süreli deneme sınavları ve yanlışlarından oluşan tekrar testleri tek uygulamada. Yeni üyelere 7 gün ücretsiz — ödeme bilgisi istenmez.
BASH'ı incele →Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır; şartlar, kontenjanlar ve ücretler her ilanda ve her yıl değişebilir. Başvuru öncesi kurumun resmî ilan metnini esas al.
