Cayma hakkı nedir?

Cayma hakkı, tüketicinin kanunda sayılan bazı sözleşmelerden, belirli bir süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin dönebilme hakkıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, mesafeli sözleşmeler, taksitle satış, tüketici kredisi ve ön ödemeli konut satışı gibi pek çok sözleşmede tüketiciye bu hakkı tanır. Hakkın amacı, tüketicinin acele ya da yeterli bilgi olmadan verdiği kararları düzeltebilmesini sağlamaktır.

Tüketici kredisi sözleşmelerinde Kanun'un 24. maddesine göre tüketici, on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hâlinde tüketici, kredi verene cayma bildirimini gönderdikten sonra belirli süre içinde anaparayı ve kredinin kullanıldığı tarihten anaparanın geri ödendiği tarihe kadar işleyen faizi öder; kredi veren ise kamu kurumlarına ödenen masraflar dışında başka bir bedel talep edemez. Bu nedenle cayma, krediyi kısa süre kullandıktan sonra maliyetsiz denebilecek biçimde sona erdirme imkânı verir. Taksitle satış sözleşmelerinde cayma süresi yedi gündür (md. 18), mesafeli sözleşmelerde ise on dört gündür. Satıcı veya kredi veren, tüketiciyi cayma hakkı konusunda bilgilendirdiğini ispat etmekle yükümlüdür.